Retour vers xandres.com

Aller au contenu

Livraison offerte à partir de 100€

Livraisons et retours

Livraison

Nous expédions actuellement vers la Belgique, Allemagne, Pays-Bas. Assurez-vous de vérifier si votre pays est inclus lors du processus de commande.

Le délai de livraison est compris entre 4 et 6 jours ouvrés. Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais.

En Belgique, Allemagne et aux Pays-Bas les frais de livraison sont de 5€ pour une livraison en point relais et de 6€ pour une livraison à domicile sans signature.

Le montant vous sera indiqué dans votre tunnel d'achat au moment de passer la commande.

Retours

Les retours sont possibles uniquement en ligne, dans un délai de 14 jours après la date réception de votre commande.

Un montant de 5€ pour les frais de retours sera déduit de votre remboursement.

Pour faire votre retour, connectez-vous à votre compte Xandres Preloved.

Vous pourrez y générer une étiquette d'expédition dans la rubrique "Mes commandes".

Emballez-le(s) article(s) avec soin et ajoutez dans le colis votre bon de livraison.

Déposez ensuite votre colis retour au lieu indiqué sur votre étiquette de retour.

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour envoyer votre colis à notre entrepôt.

Les articles retournés doivent être dans l'état initial dans lequel ils ont été achetés avec l'étiquette attachée au produit, sans avoir été endommagés, tachés, lavés, modifiés ou portés (à l'exception de l'essayage).

Une fois le retour reçu et validé par nos équipes, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Ce dernier peut prendre quelques jours pour apparaître sur votre relevé bancaire.

Articles soigneusement vérifiés, nettoyés et contrôlés par nos experts

Articles soigneusement vérifiés, nettoyés et contrôlés par nos experts

Livraison rapide et retours sous 14 jours

Livraison rapide et retours sous 14 jours

Livraison gratuite dès 100 € d’achat

Livraison gratuite dès 100 € d’achat

Paiement 100 % sécurisé

Paiement 100 % sécurisé